‏הצגת רשומות עם תוויות קמפיין דיוור. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות קמפיין דיוור. הצג את כל הרשומות

רשימת תפוצה גדולה ואפקטיבית - טיפים


רשימת תפוצה היא לא רשימה עם אנשים וכתובות הדואר שלהם, אלא רשימת מיילים של כל מי שמעוניין לשמוע על המוצר או השירות שלכם. מאוד חשוב כי רשימה זאת תכלול רק את כתובות המייל של האנשים אשר אישרו והסכימו לקבל את העדכונים שלכם (וזאת על פי חוק דואר זבל שמגן על הצרכן מפני הצפת דואר ספאם). רשימת תפוצה יעילה ואיכותית אשר נבנתה באמצעות חשיבה שיווקית נכונה, תאפשר לכם לנהל מערכת יחסים קרובה יותר עם לקוחותיך ולפנות אליהם בזמן הנוח לך. לקוח בצדו השני של הדיוור, בעודו רשום ברשימת התפוצה שלך, יוכל לקבל עדכונים חשובים שמעניינים אותו ישירות לדואר האלקטרוני או לטלפון הנייד שלו ובכך לזכות לחשיפה ראשונית או בלעדית לפני כולם לגבי מבצע או מוצר חדש אותו אתם משווקים.

קיימות שיטות שונות לבנות רשימת תפוצה גדולה ואפקטיבית וכולן מתחילות מפניה לקהל לקוחות פוטנציאלי אשר ימצא עניין במוצרים או בשירותים אותם אתם מספקים. אחת השיטות היא לבקש "לייק" לדף הפייסבוק של העסק שלכם בתמורה למתנה או השתתפות בהגרלה של מוצר מעניין, כמובן תוך השארת פרטים כולל המייל. לאחר מכן תוכלו לעקוב אחרי האנשים אשר נידבו לכם את אהבתם הוירטואלית בזכות עניין שהם מצאו במוצר שלכם ולנתח את שוק הלקוחות שלכם.

סרטון קצר המציג את חוק דואר זבל


חלוקת דפים למילוי פרטים אישיים לכל לקוח חדש היא שיטה נוספת ליצירת רשימת תפוצה. כאשר אחד הפרטים האישיים ההכרחיים בחיי כולנו הוא כמובן כתובת הדואר האלקטרוני, כולם ישמחו למסור אותו בתנאי שליד השורה עם כתובת הדואר תופיע משבצת שמיועדת לאישור או אי אישור לקבלת דואר פרסומי.

פרסום פוסט מעניין שבסיומו הקורא יוזמן להירשם לקבלת העדכונים, מהווה שיטה יעילה לבניית רשימת התפוצה. שיטה נוספת היא לפנות ללקוחות הקיימים אשר כבר מכירים את המוצר או השירות שאתם מציעים ואשר השתמשו בו.

הצעת הנחות ומבצעים מיוחדים המועברים רק באמצעות הדואר או הצעה לשלוח דוגמית של המוצר להתנסות, יעודדו אנשים רבים להיכנס לרשימת התפוצה שלכם ועדכונים לא תקופים מדיי ישכנעו את כולם להישאר להיות חלק ממנה.

חשוב מאוד ליצור תוכן דיוור אטרקטיבי מיד לאחר גל הצטרפות, מכיוון שכך אתם מנצלים את הזיכרון הטרי של הלקוח הפוטנציאלי ואת הסקרנות שלו שבגללו הוא נרשם רשימת הדיוור שלכם.

הצבת טופס הרשמה באתר האינטרנט של החברה או חלוקת גלויות עם שובר מתנה בכנסים הן שיטות יעילות נוספות, רישום כל המתעניינים במוצר שלכם ואיסוף נתוני גלישה באתר האינטרנט יעזרו גם כן במשימה. אפשר גם להציע ללקוחות אשר מבצעים רכישה בחנות להצטרף למועדון החברים וכחלק מההצטרפות להכניסם לרשימת הדיוור (באישורם כמובן!). 

אם תשאלו את הלקוח הפוטנציאלי במעמד ההרשמה לקבלת ניוזלטרים לגבי העדפות שלו בנושא תדירות קבלת העדכונים שלכם מובטחת לכם רשימת תפוצה איכותית במיוחד.

תוכנה לשליחת מיילים והודעות סמס בדיוור ישיר - תכונות מרכזיות במערכת דיוור


השימוש בבנק כתובות הדואר האלקטרוני של לקוחות בית העסק ככלי שיווקי הוא הכרחי. בעבר, הפנייה אל לקוחות בית העסק יכלה להתבצע רק באפשרות שליחה של מעטפות דואר, מה שכרוך היה בלוגיסטיקה מרובה, זמן, ובהוצאות לא קטנות. העובדה כי כיום ניתן בלחיצת עכבר ובאמצעות תוכנה לשליחת מיילים או שליחת הודעת SMS להגיע אל כל לקוח בכל שעה בתוך דקות ספורות, הופכת את מאגר כתובות הדואר האלקטרוני של לקוחות בית העסק לבנק של ממש בעל ערך כספי, ולא בכדי ישנן אינספור תוכנות להגנה על שרתים ארגוניים – ולו בכדי להגן על מידע רגיש וחשוב זה.

אז אם השכלנו לאמץ את האפשרות של שליחת דיוור ישיר אל מאגר הלקוחות באמצעות הדואר האלקטרוני, עתה יהיה עלינו לבחור תוכנה לשליחת מיילים בכדי לבצע. במאמר שלפניכם, נרחיב אודות הפונקציות העיקריות בנדרשות מתוכנות מסוג זה, בכדי להקל עליכם בבחירה נכונה ונבונה של תוכנה לשליחת מיילים אל הלקוחות.

עדכון מידע אודות כל לקוח
אחד הכלים החשובים ביותר של כל תוכנה לשליחת מיילים, היא האפשרות לכוון אל קהלי יעד מסוימים. אפשרות זו מתקיימת, רק אם התוכנה בה בחרנו מאפשרת לעדכן מידע אודות כל לקוח, אודות כל רשומת דואר אלקטרוני. נתונים אלו, כוללים בין היתר מידע כגון גילו ומינו של מקבל ההודעה, ואף ירידה אל פרטים מעמיקים יותר כגון תחביבים, בילוי אהוב, חיות מחמד אהובות ומצב משפחתי. נתונים אלו יעמדו לרשותנו כאשר נתחיל בהפצה של הודעות דואר וניוזלטר, תוך התאמה למקבל ההודעה באופן מושלם. החשיבות של שליחת הודעות בעלות התאמה לתחומי העניין והעיסוק של מקבל ההודעה היא גבוהה, שכן מודעה רלוונטית לקורא, סבירותה להיקרא על ידו גבוהה יותר, ומאידך, הודעה לא רלוונטית סביר כי תימחק במהרה.

גם תוכנה לשליחת הודעות SMS
אם כבר אפשר להפיץ ניוזלטר ומיילים שיווקים, אז שתהיה אפשרות לשיווק לסלולרי- שליחת הודעת SMS לרשימת התפוצה. כיום תוכנות לשליחת מיילים מתקדמות מכילות גם אפשרות שליחת סמס.

עיצוב נוח של הודעות
נושא חשוב מאוד בבחירת תוכנה לשליחת מיילים, היא המערכת המאפשרת עיצוב של הודעות דואר אלקטרוני וניוזלטר. לא כל אחד מאתנו בקיא ברזיה של שפת HTML, על כן יהיה על תוכנה לשליחת מיילים לאפשר לנו עיצוב נוח ופשוט של ההודעה, בהיבטים של טקסט המשולב בה, וכמובן תמונות ואמצעי מדיה דיגיטלית נוספים. הסיבה לשליחת הודעה בפורמט HTML דווקא, טמונה בעובדה כי מרבית מהתוכנות לקבלת דואר אלקטרוני מבססות את הצגת ההודעה על סביבה זו, מה שמאפשר לנו להציג את ההודעה כולה לעיני הקורא עם פתיחתה, וללא צורך בפתיחת קבצים מצורפים.

ניהול מעקבים וסטטיסטיקה
אחרי שניהולנו באמצעות תוכנה לשליחת מיילים קמפיין של דיוור ישיר, ושלחנו מספר רב של הודעות אל הלקוחות, יהיה עלינו לנתח את תוצאות הקמפיין, וללמוד כיצד ניתן יהיה בקמפיינים הבאים לשפר את יחס ההמרה. יחס ההמרה במקרה זה, הוא היחס שבין כמות ההודעות הנשלחת, לבין כמות ההודעות שנקראו, וכמות ההודעות אשר הובילו בסופו של דבר, לפנייה אל בית העסק. תוכנה מקצועית לשליחת מיילים, תספק מערכת תומכת נלווית המציגה באופן ויזואלי וברור, מידע סטטיסטי אודות נתוני הקמפיין ותוצאותיו.